政府网站对服务型政府建设的重要作用
北京东蓝
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网站是窗口门户,具有服务型的作用
对于政府服务型网站而言,网站是门户、窗口和品牌,具有信息发布、解读回应以及互动交流等积极的作用。目前在服务型政府建设方面,主要将法治、创新、连接、服务等作为基本要求,可以适应人们的期待与需求,创建出一系列的信息壁垒,在实现政府信息资源共享目的的情况下,为其长远发展夯实基础。而服务型网站的建设,可引导政府在网络平台中履行自身的职能,提升服务工作水平,利用信息化技术建设出全面规范的政府信息平台,通过互联网+服务的方式,实现现代化的治理工作模式,使得人们在互联网中更好的获取服务。
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充分发挥服务型政府的职能作用
相关政府网站的建设,有助于服务型政府将自身的职能作用充分发挥出来,主要因为服务型政府网站的建设,根本目的就是以人为本,所有活动都致力于服务公众以及公共利益,在资源配置领域与政府机构中,均可以更好的强化公共服务职能,网站的功能设计,会从原来的权利中心,转变到服务中心,具有完整性、有效的公共服务体系,有助于服务型政府使用先进信息技术,对管理方法与服务方法进行创新改革,为后续管理工作和服务工作的发展夯实基础,促使服务型政府服务能力的改善。
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有助于促使政府的转型
在服务型政府网站实际建设的进程中,有助于促使政府的转型发展,可以从传统的形式转变成为服务型的政府,利用信息公开方式、在线服务方式与公众互动方式等,提升服务质量。
作者:福建省公务员培训中心 李璟
来源:《中外企业家》2019年第26期
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